Hesabınızı ve verilerinizi silin
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulama telefonunuzda duruyorsa silme işlemini kendiniz yapabilirsiniz; uygulamayı kaldırdıysanız aşağıdaki formu doldurun.
1. Uygulamadan silme
IddaaLens uygulaması telefonunuzda yüklüyse en hızlı yol budur ve silme işlemi anında gerçekleşir:
- Uygulamayı açın ve alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Hesabınıza giriş yapmış olduğunuzdan emin olun.
- Hesabımı Sil düğmesine dokunun ve onaylayın.
2. Uygulama olmadan silme talebi
Uygulamayı kaldırdıysanız veya uygulamaya erişemiyorsanız, aşağıdaki formu doldurarak silme talebi gönderin. Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular ve hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz. Dilerseniz doğrudan iddaalens@gmail.com adresine de yazabilirsiniz.
Silinen veriler
Hesap silme geri alınamaz. Silme tamamlandığında aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:
- Hesabınız: adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ve giriş yönteminiz
- Aboneliğiniz iptal edilir; Stripe'daki müşteri kaydınız ve kayıtlı kart bilgileriniz silinir
- Ödeme olaylarına dair bizde tuttuğumuz kayıtların tamamı
- Bize gönderdiğiniz destek ve iletişim mesajları
- Uzman modelleri için yazdığınız yorum ve değerlendirmeler
- Site ve uygulama kullanım kayıtlarınız
Saklanan veriler
- Kimliğinizi göstermeyen, geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash'lenmiş) bir silme kaydı. Yalnızca “bu kimlik hesabını sildi mi?” sorusunu yanıtlamak için tutulur ve içinde e-posta adresiniz veya adınız yer almaz.
- Kişisel verinizi içermeyen, sizinle ilişkilendirilemeyen toplu istatistikler.
- Ödeme işlemcimiz Stripe'ın, bir ödeme kuruluşu olarak kendi yasal yükümlülükleri gereği sakladığı fatura ve işlem kayıtları. Bunlar Stripe'ın kontrolündedir ve müşteri kaydınız silindikten sonra da mevzuatın gerektirdiği süre boyunca Stripe tarafından tutulur.
Aktif bir aboneliğiniz varsa silme işlemiyle birlikte iptal edilir ve tekrar ücretlendirilmezsiniz. Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.